Contrato de Politicas

Termo de ciência:

Desta forma, admito ter conhecimento de que os produtos que estou adquirindo são feitos sob encomenda e que a produção dos mesmos tem seu inicio após a confirmação do pagamento. E que o prazo de produção destes itens é de 45 dias úteis.                       

Caso haja estoque ou possibilidade de adiantamento, serão disponibilizados assim que possível.

Afirmo também que confirmei a compatibilidade dos produtos adquiridos com o meu veículo e sanei todas as minhas possíveis dúvidas antes da compra, assumindo a responsabilidade caso compre modelo incompatível com meu veículo.

Conferência:

Os produtos devem ser conferidos no ato do recebimento, garantindo sua integridade, pois a carga é segurada e de responsabilidade da Transportadora.

Cancelamentos:

O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço.

Se não quiser o produto ou se for diferente do que você pediu:

- Não deve estar trincado, arranhado e nem com outras marcas de mal uso;

 - A embalagem do produto está inteira e sem rasgos.

Se o produto tiver um problema ou estiver incompleto:

- Ao devolvê-lo e o conferirmos, deve estar nas mesmas condições descritas na reclamação.

Política de Trocas e Devoluções:

Quando receberei o reembolso?

- Faremos o reembolso 3 dias úteis depois que o produto chegar, assim que conferirmos se cumpre com as políticas de devolução.

- Assim que fizermos o reembolso, você poderá ver todos os detalhes sobre valor, local e data de crédito do valor no status da sua compra.

Onde o dinheiro será reembolsado?

O dinheiro é reembolsado no mesmo meio de pagamento usado para comprar.  

Nossos produtos são todos artesanais e tem um longo processo produtivo desde o projeto, corte, dobra, pré-montagem, montagem, acabamento, banho químico, pintura e embalagem. Prezamos acima de tudo pela qualidade e durabilidade e esperamos que possamos proporcionar uma excelente experiência de compra a longo prazo bem após o recebimento do seu pedido !!!

Muito obrigado, Equipe Penna Off-Road.