Política de Troca e Cancelamento

Conferência:

Os produtos devem ser conferidos no ato do recebimento, garantindo sua integridade, pois a carga é segurada e de responsabilidade da Transportadora. Devolva imediatamente caso esteja avariado com as devidas observações no verso da Nota Fiscal.

Cancelamentos/Devoluções e Garantia:

O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço.

Se não quiser o produto ou se for diferente do que você pediu:

- Não deve estar trincado, arranhado e nem com outras marcas de mal uso;

 - A embalagem do produto está inteira e sem rasgos.

Se o produto tiver um problema ou estiver incompleto:

- Ao devolvê-lo e o conferirmos, deve estar nas mesmas condições descritas na reclamação.

Política de Trocas e Devoluções:

Trocas: Por se tratar de produtos sob encomenda e com customizações diversas, não aceitamos trocas.

Devoluções/

Quando receberei o reembolso?

-Faremos o reembolso 3 dias úteis depois que o produto chegar, assim que conferirmos se cumpre com as políticas de devolução.

-Assim que fizermos o reembolso, você poderá ver todos os detalhes sobre valor, local e data de crédito do valor no status da sua compra.

Onde o dinheiro será reembolsado?

O dinheiro é reembolsado no mesmo meio de pagamento usado para comprar.  

              ***Operadoras de cartão podem levar mais tempo para proceder com estorno.

              Nossos produtos são todos artesanais e tem um longo processo produtivo desde o projeto, corte, dobra, pré-montagem, montagem, acabamento, banho químico, pintura e embalagem. Prezamos acima de tudo pela qualidade e durabilidade e esperamos que possamos proporcionar uma excelente experiência de compra a longo prazo, por muito tempo após o recebimento do seu pedido !!!

Muito obrigado, Equipe Penna Off-Road.